Il nuovo report di BCD Travel, Traveler Insights: Hotel Booking Trends, analizza in profondità le abitudini di prenotazione alberghiera di oltre 1.000 viaggiatori d’affari in Nord America, Europa e Asia Pacifico. I dati rivelano non solo come i viaggiatori prenotano e scelgono l’hotel, ma anche cosa li frustra, cosa apprezzano di più e come le aziende possono supportarli meglio.
Che tu ti occupi di travel management, selezione fornitori, benessere dei dipendenti o sicurezza, questo report offre insight concreti che possono cambiare il modo in cui la tua organizzazione gestisce le prenotazioni alberghiere.
I dati principali del report di ricerca:
- Comportamento di prenotazione: l’84% dei viaggiatori prenota gli hotel tramite i tool aziendali (OBT), ma molti cercano comunque opzioni in autonomia—segno che servono maggiore trasparenza e linee guida più chiare.
- Preferenze di alloggio: vincono gli hotel di fascia media e alta, scelti per comodità, posizione e coerenza con la travel policy.
- Sostenibilità in sospeso: metà dei viaggiatori considera raramente o mai fattori ambientali nella prenotazione, ma cresce l’interesse verso strutture eco-certificate—un’occasione per i programmi aziendali di fare la differenza.
- Il peso della loyalty: l’80% dei viaggiatori è iscritto a programmi fedeltà e la maggior parte può tenere i punti. Un elemento che influenza le scelte e che può aumentare la soddisfazione.
- Fonti di frustrazione: Wi-Fi lento, assenza di colazione e camere datate sono i problemi più citati. Dettagli che, se trascurati, hanno un impatto forte sull’esperienza.
- Sicurezza: quasi la metà dei viaggiatori ha vissuto situazioni a rischio durante i soggiorni, da serrature poco sicure a zone non raccomandabili. La duty of care resta una priorità assoluta.
Perché è importante per il tuo programma travel
Capire questi trend aiuta ad allineare la strategia alberghiera alle aspettative dei viaggiatori, migliorare la soddisfazione e ottimizzare la spesa. Con BCD Travel e la consulenza di Advito puoi:
- Creare un hotel program di alto livello: dalla selezione alle trattative, ottieni le migliori tariffe e strutture preferenziali.
- Influenzare le scelte di prenotazione: con strumenti smart e comunicazioni mirate, guidi i viaggiatori verso opzioni sostenibili, convenienti e in linea con la policy.
- Generare risparmi e sostenibilità: sfrutta i dati per contenere i costi e incoraggiare scelte di viaggio responsabili – senza sacrificare il comfort.
- Rafforzare duty of care e wellbeing: garantisci ai viaggiatori sicurezza, supporto e un’esperienza positiva in ogni fase del viaggio.
Scarica il report completo per approfondire i dati e scoprire come BCD Travel può supportare i tuoi obiettivi.
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